Retours & Échanges

Chez Bijouterie Fremont, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos bijoux ; c'est pourquoi nous offrons une politique de retour flexible sous 30 jours pour tout article non porté.

Return Process

• 1.
  Demande d'autorisation

  Contactez notre service client par courriel en indiquant votre numéro de commande pour recevoir un formulaire de retour officiel.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez soigneusement l'article dans son emballage d'origine avec tous les certificats d'authenticité et les étiquettes intactes.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Renvoyez le colis via un transporteur avec suivi à l'adresse indiquée sur votre bon de retour, les frais de port étant à la charge du client.

• 4.
  Inspection et Remboursement

  Une fois l'article reçu et inspecté par nos experts, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.